Megrendelés, fizetés, szállítás

A Vevő a megrendelésének leadásával elfogadja a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezéseit és hozzájárul kapcsolattartói adatainak a szerződés teljesítése érdekében történő kezeléséhez az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint. 

A megrendelést a Syswind Kft. a weboldalán keresztül a Vevőtől akkor fogadja el, ha a Vevő a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul és valós adatokkal kitölti. A Szolgáltató a Vevő által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

 

A megrendelés folyamata

A Vevő a regisztrációját követően bejelentkezik a webáruházba, vagy regisztráció nélkül is megkezdheti a vásárlást. A Vevő a megvásárolni kívánt termék/termékek darabszámát beállítja. A Vevő kosárba helyezi a kiválasztott termékeket és bármikor megtekintheti a Kosár tartalmát a „Kosár” ikonra kattintva. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrzi a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A Kosár tartalmának módosítására a Kosár linkre kattintást követően van lehetőség, ahol megadható az egyes termékek kívánt mennyisége, illetve a Kosár tartalma módosítható, törölhető. Amennyiben a Vevő a Kosár tartalmát véglegesítette, a „Pénztár” linkre kattintást követően megjelenő összegző oldalon ellenőrizheti a megrendelés feladása előtt rendelése adatait, módosíthatja a számlázási és szállítási címet, érvényesítheti kedvezményre jogosító kuponkódját, kiválaszthatja a fizetés és a szállítás módját, valamint megjegyzést fűzhet megrendeléséhez. Az összegző oldalról a „Vissza” linkre kattintást követően a Vevő ismét igényeinek megfelelően módosíthatja Kosarának tartalmát, illetve egyéb adatait. A megrendelés feladására, az ajánlat elküldésére a Pénztár összegző oldalon található „Megrendelem” linkre kattintást követően kerül sor. A Vevő a megrendeléssel tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettsége keletkezik. A megrendelés összesítése során és a visszaigazoló e-mailben jelölt fizetendő végösszeg minden költséget tartalmaz. 

Egyedi árajánlat kérés esetén, a Syswind Kft. a Vevő által megadott árukra ajánlatot készít. Az árajánlat tartalmazza az áru megnevezését, mennyiségét, nettó és bruttó értékét. Az ajánlat egyedi érvényességi kritériumait az ajánlat tartalmazza, ennek hiányában érvényessége a készlet erejéig szól. Árajánlat elfogadása esetén a Vevő az ajánlat számára hivatkozva írásos (értve ezalatt az elektronikus levelezést is) megrendelést köteles küldeni a Syswind Kft-nek. Amennyiben az árajánlat alapján küldött írásbeli megrendelés a kiadott árajánlatban foglaltaktól eltér, a Syswind Kft. nem köteles a megrendelést elfogadni és teljesíteni, és a változásnak megfelelő új árajánlatot készíthet Vevő részére. A Syswind Kft. olyan megrendelés teljesítését tudja vállalni, melyet Vevő a kért teljesítési határidő előtt, az üzletmenetben szokásos, illetve a Syswind Kft. ajánlatában vállalt szállítási határidőkre figyelemmel, megfelelő idővel adott meg.  

 

Fizetés

A webáruház lehetőséget biztosít viszonteladó partnerek számára, hogy a megjelenített termékeket megrendeljék vagy előrendeljék. A viszonteladók számára több fizetési lehetőséget biztosítunk. A nem regisztrált partnerek megrendelése esetén kizárólag előreutalást vagy a megrendeléssel együttesen bankkártyás fizetést tudunk elfogadni. A regisztrált, illetve szerződött viszonteladó partnerek számára az első pénzügyileg rendezett rendelés után halasztott fizetést, 8 (nyolc), illetve 14 (tizennégy) napos banki átutalási határidőt biztosítunk. A Syswind Kft. fenntartja a jogot, hogy bizonyos esetekben (pl. utánvétes fizetésnél, külföldi készletről történő beszerzés- illetve egyedi gyártás esetén, stb.) a megrendelés elindításához – a visszaigazoló üzenetben – előleget kérjen a Vevőtől.

 

Szállítás

A raktáron lévő termékeket a megrendeléstől számított 1 (egy) munkanapon belül kiszállításra átadjuk a kiválasztott futárszolgálat vagy postai szolgáltató részére. Azon termékek esetében, amelyek nincsenek raktáron, a gyártók tájékoztatása alapján várható kézbesítési időt tudunk meghatározni. A gyártói megrendeléssel érkező termékek - elérhetőségtől függően - 2-6 hét között érkeznek meg. A szállíthatóság a gyártó szállítási készségének függvényében változhat.

A megrendelés formájától függetlenül, a Syswind Kft. által megadott kiszállítás napja tájékoztató jellegű, attól eltérő szállítási nap is lehetséges attól függően, hogy a megrendelt áru aktuálisan raktáron van-e, vagy azt egyedileg kell beszereznie. Előszállítás, részszállítás, illetve részteljesítés megengedett. Az ÁSZF alapján - a Syswind Kft. esetleges késedelmes vagy hibás teljesítés miatt - a Vevő semminemű kötbérigény érvényesítésére nem jogosult. A Vevő elállhat a szerződéstől, ha a szerződést a Syswind Kft. az általa vállalt szállítási időponthoz képest 15 (tizenöt) napot meghaladó késedelembe esik; a Vevő megfelelő, de legalább 15 napos póthatáridőt tűzött ki, és a póthatáridő eredménytelenül telt el. "Vis Major" és egyéb elháríthatatlan körülmény (természeti katasztrófa, háború, sztrájk stb.) által okozott akadályoztatás esetén a Syswind Kft. jogosult a szállítási határidőket részben megnövelni, vagy a szerződéstől részben, vagy egészben visszalépni a szerződésszegés következményei nélkül.

 

A megrendelés visszaigazolása

A Vevő e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Amennyiben e visszaigazolás a Vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 (negyvennyolc) órán belül Vevőhöz nem érkezik meg, Vevő az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Syswind Kft.-hez megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Vevő rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni. A vevő tudomásul veszi, hogy a visszaigazolás csupán automata visszaigazolás, és szerződést nem keletkeztet. A szerződés akkor jön létre, amikor a Syswind Kft. egy újabb e-mailben értesíti a Vevőt a megrendelés részleteiről és várható teljesítéséről. 

Ha a Syswind Kft. a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről a Vevőt haladéktalanul tájékoztatni, valamint a Vevő által fizetett összeget haladéktalanul visszatéríteni.

 

A megrendelés feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon, nyitvatartási időben történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Szolgáltató ügyfélszolgálata minden esetben elektronikus úton visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. 

 

Személyes átvétel a Syswind Kft. ügyfélszolgálatán

Amennyiben a megrendelésében személyes átvételi módot választ, a termék átadására az Impresszumban megjelölt ügyfélszolgálati irodán biztosítunk lehetőséget nyitvatartási időben. Vevő a készre jelentésétől számított 8 (nyolc) munkanapon belül köteles az általa megrendelt terméket átvenni vagy egyéb megállapodás hiányában - saját költségén - Eladó telephelyéről elszállítani. Eladó a készre jelentést követő 45 (negyvenöt) napon túl – egyéb megállapodás hiányában - nem vállalja az áru tárolását és felelős őrzését és bármiféle kártérítési vagy helytállási kötelezettség nélkül jogosult döntése szerint harmadik személy részére értékesíteni.